Как подать заявку на гарантийное обслуживание?
- Максимально подробно заполните форму заявки.
- После заполнения заявки информация в режиме on-line попадает сервисному инженеру.
- Инженер обрабатывает заявку, при необходимости связывается с клиентом для уточнения информации.
- Инженер принимает решение о приёмке оборудования в гарантийный ремонт или выносит обоснованный отказ
- Инженер оповещает клиента о принятом решении по электронной почте.
Возврат изделий медицинского назначения.
Обмен и возврат товаров медицинского назначения надлежащего качества происходит согласно Постановлению Правительства РФ №55 «Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»
На основании ст. 72 данного Постановления к изделиям медицинского назначения относятся:
- изделия медицинской техники, включая инструменты, оборудование, приборы и медицинские аппараты;
- изделия протезно-ортопедические и запасные части к ним;
- прочие медицинские материалы и средства.
В соответствии с указанным перечнем изделия медицинского назначения надлежащего качества, не подошедшие покупателю по размеру, форме, габаритам, фасону, расцветке или комплектации обмену и возврату не подлежат.
При обнаружении в Вашем заказе товара ненадлежащего качества, Вы имеете право на замену или возврат этого товара в установленном порядке согласно Закону РФ «О защите прав потребителей» в течение 14 дней, не считая дня покупки.
Возврат средств производится на счет покупателя в течение 5—30 рабочих дней.
Стоимость запчастей и ремонта оборудования вы можете уточнить по телефону: 8-465-627-637-0.
Стоимость ремонта и постгарантийного обслуживания медицинского оборудования.
Уважаемые коллеги! Торговый Дом Дентал Гуру делает все, чтобы Вам было комфортно и удобно работать с нами, поэтому огромное внимание мы уделяем сервису. На этой странице Вы сможете найти все необходимые инструкции и формы для максимально эффективной работы.
Прайс-лист на ремонт и постгарантийное обслуживание медицинского оборудования1. THOR — пьезохирургический аппарат для костной пластики (общая гарантия — 1 год, гарантия на наконечник — 3 месяца).
2. Центрифуга PRF Dragonlab
3. Прочее оборудование
| Категория сложности и описание видов работ | Первая категория | Вторая категория | Третья категория |
| Разборка/сборка + диагностика + работы не связанные с заменой плат, комплектующих | Разборка/сборка + диагностика + работы связанные с заменой, ремонтом плат, комплектующих | Разборка/сборка + диагностика + работы связанные с заменой, ремонтом плат, комплектующих и основных агрегатов | |
| Стоимость: | 700 р. | 1250 р. | 2500 р. |
В стоимость работ (категория 2 и 3) не включена стоимость запасных частей.